工业工程和人因工程的关系

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简述工业工程与人因工程的关系

摘要：自20世纪初期工业工程诞生以来，各种为了“降低成本，提高生产效率”的方法接踵而来。其中对“人—机—环境”研究也越显得重要起来，从而出现了人因工程这门边缘性的学科。该学科的研究目的在于设计和改进人—机—环境系统，使系统获得较高的效率和效益，同时保证了人的安全、健康和舒服。

关键词：工业工程  人因工程   相互关系

正文：

一、何谓人因工程

人因工程学(Ergonomics或Human Engineering)又称工效学、人机工程学、人类工效学、人体工学、人因学等各种名称，是一门重要的工程技术学科。它是管理科学中工业工程（IE，Industrial Engineering）专业的一个分支，是研究人和机器、环境的相互作用及其合理结合，使设计的机器和环境系统适合人的生理、心理等特点，达到在生产中提高效率、安全、健康和舒适目的的一门科学。

二、何谓工业工程

工业工程是对人、物料、设备、能源、和信息等所组成的集成系统，进行设计、改善和实施的一门学科，它综合运用数学、物理、和社会科学的专门知识和技术，结合工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确认、预测和评价。

三、工业工程和人因工程的关系

在工业工程领域中，简单的讲是对一个系统进行整合优化，提高生产率的过程。但是在实践的过程中，会出现很多“人—机—环境”不和谐或者不协调导致的伤害出现，不管是对人、机、还是环境，出现了不同程度的伤害，为了尽量减少这种“伤害”，这才出现了人因工程。我认为最早的人因工程的用运就是在二十世纪初吉尔布雷斯夫妇进行的“动作研究”，首次用照相机拍照对人体动作的研究，将人体动作划分为十八个动素。这种研究是划时代的，开辟了一个全新的研究领域，从而为了提高工作效率做了一项全新的突破，这在历史上是绝无既有的。此后，人因工程的雏形已形成。（有人说最早人因工程运用是泰勒的铁铲实验，我觉得不是，因为铁铲实验只是提出对工具的标准化，在人的因素方面，我更认同吉尔布雷斯夫妇的动作研究。从古至今，人因工程一直伴随这人们的生产劳动中，每一个动作的简化都将对生产效率有相当幅度的提高。）

人因工程的成长时期是从第二次世界大战开始至20世纪60年代。第二次世界大战以前，人与机器装备的匹配，主要是通过选拔和培训，使人去适应机器装备。第二次世界大战期间，许多国家发展效能高、威力大的新式武器和装备。但由于片面的注重新式武器和装备的功能研究，忽视了人的能力限度，导致人机不能很好的匹配，出现了一系列是事故。失败的教训使人们认识到，人的生理需求、心理需求、行为特点和技能限度是很重要的，要让机器去适应操作者，改变以前让人适应机器的传统观念。因此，在第二次世界大战期间，首先在军事领域开始了与设计相关学科的综合研究与应用。

工业工程在人本的发展可谓是雨后春笋般的成长，主要的应用在汽车行业，最著名的莫非是日本丰田5S管理制度，这套管理制度在世界上都是非常出名的，甚至有些人说，进入日本丰田公司，相当于业内人又上了一次大学。在日本，人因工程被称为人间工程。我个人认为，日本的人因工程虽然不是世界上最早的，却是世界上应用最好的。有一句话说的好“为什么丰田难以复制？”因为它的5S管理模式给了它别人无法复制的特点。丰田5S管理就是对人因工程很好的应用，也是工业工程的宗旨。何谓5S呢？那就是“整理、整顿，清洁、清扫、素养”，当然，素养就是5S管理模式的核心，虽然丰田是从偏僻乡村发展起来的，日本本身资源匮乏，但感谢这些困难，因为他们什么都没有，于是他们就从员工的智慧下工夫，依靠每一个员工的智慧，丰田终于创造出了一流的产品。有人的地方就有工业工程管理，就有人因工程的用运。丰田5s管理体系的成功，是组织文化体系的成功，是对美国式管理体系的突破。那么，我们就不能像大多数研究丰田的书籍一样，掉入精益管理的操作细节，而是要在一个全新的高度观察丰田，那就是找到丰田的管理模式入口在哪里。

我们现在所学的管理几乎都是西方管理理论，关于我们中国五千年来的管理知识却不加理会。其实很多西方的管理理论知识，应用于我们华夏的土地上时，往往会出现水土不服的情况，所以，在中国，我们应该中西结合进行多元化管理。对于人因工程，当然要选择适合的管理模式来发展我们自己。中国的人因工程是在上世纪八十年代改革开放后，我们认识到工业工程在工业、服务业等行业中的重要性，于是开始对工业工程的研究，也就是那个时候，西方的人因工程来到了中国，（其实台湾的工业工程，比中国大陆早了三四十年，因为在国民党时期，蒋介石早就认识到了工业工程对军事的重要作用，于是他派遣了很多人员去美国学习，在那是中国的工业工程人才就有了，只不过政治的原因，大陆的工业工程才在八十年代开始发展。） 其实，国内的工业工程是很不成熟的，因为我们现在看到的很多成果都是其它发达国家的应用结果与产物，能够真正适应和属于中国的工业工程才刚刚起步，当然我们对于在生产过程中通用的某些可以借鉴。

总体来说，工业工程是一个大系统，人因工程是一个维持大系统的必要元素，只因为人因工程比较边缘性的学科很多人不愿意去研究，但是我们忽略了本质，生产效率的提高不仅仅是更新一个新工艺或者新方法，更要考虑到执行工艺和方法的人和机器，同时还要考虑到周围环境的影响或者反影响。